News image News image News image News image News image News image News image News image


Выбор call-центра. Подробности на сайте компании ОСС - occ-group.ru
01.02.2018 19:26   
Новости и технологии - Новости

Задачи, которые должна выполнять горячая линия

Самое лучшее обслуживание это то, что предлагает минимальные денежные затраты на прием звонка, либо профессиональные консультации, которые обходятся дороже? Лучше всего, если вы воспользуетесь услугами выделенных операторов в тех ситуациях, когда для ответа на поступающий звонок человек должен обладать профессиональными знаниями. Но если во время разговора специалист должен совершить сделку, тогда лучше всего установить комбинированную оплату труда операторов, точнее это оклад и плюс проценты.

Алгоритм обработки вызовов

Перед тем как вы станете обсуждать будущие условия сотрудничества с call-центром occ на аутсорсинге, очень важно решить, если операторам потребуется помощь ваших специалистов либо потребуется дополнительные фильтры, если предлагают базу данных клиентов, где будет находиться клиентская база, тексты приветствий и голосовых меню.

Если вы сможете правильно обустроить работу аутсорсингового call-центра, тогда данные вопросы вам обязательно станут задавать, когда будете обсуждать условия контракта, в противном случае вы не сможете подготовить качественную блок-схему обработки вызова. Только хорошо, если вы все желания сможете обдумать заблаговременно. Заказывайте телемаркетинг исходящий только в проверенных компаниях.

Какой номер телефона вы желаете использовать?

Вам могут предоставить существующий номер, только подметим, что существуют ограничения на переадресацию номеров, если они не принадлежат крупным операторам связи. Если решили купить новый номер, тогда оператору связи нужно оплачивать единовременный взнос за подключение номера. Подметим, что номер невозможно приобрести, его есть возможность арендовать на любое количество времени. Детали – на сайте www.occ-group.ru.

Вам необходимы бесплатные междугородние звонки?

Все телефонные номера, который имеют формат 8-800, непременно дадут такую возможность. Если вы примете решение подключить подобный номер, тогда к цене одной минуты прибавится 0,15 доллара за международную связь. Получается, что итоговые денежные затраты на обслуживание горячей линии вполне могут увеличиться на 100 процентов. Используя номер 8-800, заранее необходимо увеличить ваш бюджет либо предусмотреть возможность, чтобы звонить по нескольким номерам.

 


Читайте:


Применение нанотехнологий

Опасна ли для здоровья нанопыль карбида

News image

Исследователи из Дрезденского технического университета, Лейпцигского центра им. Гельмгольца по проблемам окружающей среды и Фраунгоферовского ин...

Ученые создали суперпрочный коллаген

News image

Команда ученых из университета Висконсин-Мэдисон (США) изобрела самый прочный из всех видов коллагена когда-либо известных на...

Физики создали новую форму углерода

News image

В графите каждый слой повернут относительно нижележащего на 60 градусов (на иллюстрации). В МЭГ этот угол равен 30...

Графена много не бывает

News image

Использование графена в электронных устройствах обретает все более конкретные очертания. Однако остается проблема снижения стоимости пр...

Открыты новые свойства термоэлектрически

News image

Учёные из Университетов Орхуса и Копенгагена в результате исследований пришли к новым интересным данным, недавно оп...

О спиновых кубитах (новости нанотехнолог

News image

Электронные спины рассматриваются как вероятные кандидаты в носители квантовой информации. Логические состояния спинового кубита «0» и ...

В масштабе нанометров даже не ядовитое

News image

Башни главного калибра размером в 500 нм на поверхности кристалла AlGaAs Арман Розенбери, Рон Тонуччи и ...

В Китае наночастицы убили двух женщин

News image

В Китае сотрудницы печатной фабрики были госпитализированы с тяжелыми симптомами поражения легких. Впоследствии, двое из ни...

Новости нанотехнологий

Кремниевые нанотрубки выращивают без применения золота

Кремниевые нанопроволоки помогут уменьшить размеры микрочипов. Ученые из Института Физики микроструктур Макса Планка в Галле впервые разработали нанопроволоки на кре...

Казавшаяся трудноразрешимой задача придания изделиям из

Казавшаяся трудноразрешимой задача придания изделиям из графена желаемой формы оказалась подвластна капелькам воды – о пластичности графеновых наноструктур сообщают химики из...

Влияние полярности электрического поля на рост вертикал

Одно из наиболее перспективных направлений использования углеродных нанотрубок (УНТ) связано с разработкой холодных полевых эмиттеров на их основе. Уникальные особенности та...

Наноальтернатива таблеткам

  Одним из первых медицинских применений нанотехнологии стало разработанное учеными из США быстродействующее лекарство от импотенции, которое сможет соперничать таблетками Частицы препарата ...

Композиты медицинские «MBM — ЛН»

Справка о применении в клинической практике композитного материала «MBM — ЛН» Композитный материал «MBM — ЛН» представляет собой ткань черного цвета. Развитая по...

More in: Технологии, Наноматериалы, Наномедицина, НаноТехника , Новости

Популярные заметки:

Космический лифт и нанотехнологии

От фантастики к реальности КОСМИЧЕСКИЙ ЛИФТ - это лента, один конец которой присоединен к поверхности Земли, а другой находится на...

Создан пластик для солнечных батарей

Как сообщает портал Earth & Sky, создан пластик, который способен применяться в солнечных батареях. Ученые, рабатющие над созданием нового вида со...

Немецкий лазерный пинцет удостоен американской премии

Немецкая компания JPK Instruments (Берлин) была удостоена американской премии Prism Award for Photonics Innovation. Всего международное жюри оценивало более 135 прод...

Созданы фотоэлементы, которые строят себя сами

Ученые продемонстрировали простой и дешевый способ создания самоорганизующихся электронных устройств. В их основе лежит тот факт, что вода и жидкое масло не...

Ученые Северной Каролины разрабатывают гибкие антенны

Антенны не только для того, чтобы слушать радио. Они используются во всем, начиная с сотовых телефонов и заканчивая GPS. Исследование го...

Your are currently browsing this site with Internet Explorer 6 (IE6).

Your current web browser must be updated to version 7 of Internet Explorer (IE7) to take advantage of all of template's capabilities.

Why should I upgrade to Internet Explorer 7? Microsoft has redesigned Internet Explorer from the ground up, with better security, new capabilities, and a whole new interface. Many changes resulted from the feedback of millions of users who tested prerelease versions of the new browser. The most compelling reason to upgrade is the improved security. The Internet of today is not the Internet of five years ago. There are dangers that simply didn't exist back in 2001, when Internet Explorer 6 was released to the world. Internet Explorer 7 makes surfing the web fundamentally safer by offering greater protection against viruses, spyware, and other online risks.

Get free downloads for Internet Explorer 7, including recommended updates as they become available. To download Internet Explorer 7 in the language of your choice, please visit the Internet Explorer 7 worldwide page.